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FAQ

Voici une liste de Questions / Réponses les plus courantes.

Cliquez sur la question qui vous intéresse, pour accéder directement à la réponse dans la page.


Questions


Inscription et gratuité

Paiement et sécurité (pour les formules payantes)

Formules payantes

Durée, expiration


Réponses


Inscription et gratuité


# Pourquoi faut-il s’inscrire avant de publier une annonce ?

Deux raisons principales à l’inscription obligatoire : la première raison est que grâce à cette identification, vous pourrez gérer vos propres annonces, les re-publier etc… Il suffit de s’inscrire une seule fois. La seconde raison est de limiter le spam et les annonces indélicates.


# L’inscription est-elle vraiment gratuite ?

Oui, l’inscription est gratuite, et elle le restera. Nous nous y engageons.


# La formule gratuite de petites annonces est-elle vraiment 100% gratuite ?

Oui, la formule gratuite vous permet de poster autant de petites annonces que vous le souhaitez sans débourser un centime.

La différence par rapport aux formules payantes et à l’option Premium se fait sur la durée de parution et la visibilité de l’annonce.

De plus, les annonces gratuites sont vérifiées au préalable avant publication, votre annonce ne paraîtra donc pas immédiatement, comme elle le serait si vous choisissiez une option payante.


# Allez vous divulguer ou revendre mon adresse e-mail ?

Il est tout à fait hors de question de revendre votre adresse e-mail ou de la divulguer volontairement. Sur requête judiciaire, nous pourrions être amenés à délivrer celle-ci dans le cadre d’une enquête. Si votre annonce est honnête, vous ne risquez absolument rien.


# Comment faire pour gérer mes annonces depuis mon espace personnel ?

Une fois inscris, cliquez sur « Mon espace personnel » tout en haut à droite de la page. Vous pouvez aussi cliquer ici pour vous y rendre dès maintenant.

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Paiement et sécurité (pour les formules payantes)


# Paypal c’est quoi ?

Paypal est un système de paiement en ligne 100% sécurisé, qui fonctionne pour les paiement dans le monde entier.

Nous avons choisi Paypal comme système de paiement pour sa fiabilité, et la sécurité qu’il offre à vos informations confidentielles.

Des sites réputés comme E-Bay, Apple, Pixmania ou encore la Fnac proposent également la solution Paypal à leurs clients (consultez d’autres références ici).


# Comment ça marche, ce système de payement ?

Pour savoir comment faire pour payer sur Paypal avec votre Carte Bleue, cliquez ici pour une aide pas-à-pas.

Lorsque vous validez votre commande sur notre site, vous êtes redirigés vers un espace de paiement sécurisé, celui de Paypal, qui garantit que vous informations confidentielles sont cryptées.

Ainsi votre opération de payement se déroule au sein du système sécurisé d’un opérateur externe (Paypal), dont le métier est de sécuriser des transactions. Nous n’avons jamais accès à vos informations.

Une fois votre paiement effectué, Paypal en informe notre système, qui publie alors automatiquement votre annonce.

# Je n’ai pas de compte paypal, puis-je payer avec ma CB ?

Oui, Vous pouvez régler avec votre Carte Bleue. Paypal est simplement un système de paiement comme un autre.

Pour savoir comment faire pour payer sur Paypal avec votre Carte Bleue, cliquez ici pour une aide pas-à-pas.


# Mon paiement est-il sécurisé ?

Si vous avez recours à une option payante, vous êtes redirigé vers un espace de paiement 100% sécurisé et totalement externe au site. Cet environnement est celui de paypal, l’un des spécialistes mondiaux du paiement en ligne.

Une fois sur la page de paiement, vérifiez le cas échéant l’url de destination, qui doit commencer par « https » au lieu de « http ».

De même, un symbole de cadenas doit s’afficher en bas de votre navigateur.


# Vais-je payer des frais supplémentaires ?

Non, aucun frais supplémentaires ne sont prélevés en plus de la somme que vous validez.

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Formules payantes


# Quels sont les avantages de choisir une formule payante ?

Si vous avez recours à une formule payante, c’est pour bénéficier de plus d’avantages que la formule gratuite. Voici un résumé de ces avantages :

– augmenter la durée de parution de votre annonce
– augmenter la visibilité de votre annonce sur ce site
– démultiplier la visibilité de votre annonce en la rendant consultable depuis d’autres sites internet

Pour consulter les informations détaillées sur les différentes formules proposées sur notre site, cliquez ici : formules annonces payantes


# Quelle formule choisir pour passer ma petite annonce ?

Toutes les informations nécessaires pour faire votre choix sont rassemblées ici : formules annonces payantes


# Puis-je cumuler une formule payante avec l’option « annonce Premium » ?

Oui, l’option « Annonce Premium » est disponible pour toutes les formules.

Notez que votre annonce conservera sa place dans le cadre Premium pour toute la durée de la formule que vous aurez sélectionné.

# Une fois mon annonce arrivée à expiration que se passe-t-il ?

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Durées et expiration


# Pour une petite annonce gratuite, combien de temps avant de la voir paraître ?

Le délai de parution d’une petite annonce gratuite est variable, il ne peut pas être garanti.

Ceci nous permet de proposer comme avantage aux autres utilisateurs du service, le fait que la parution soit immédiate dans les formules payantes.


# Que signifie « durée minimum » dans les formules ?

Il s’agit simplement là de notre engagement de durée minimum de parution pour votre annonce. Cela signifie que votre annonce pourra rester accessible plus longtemps sur notre site.


# Lorsque mon annonce arrive en fin de période, que se passe-t-il ?

Vos coordonnées de contacts sont rendues inaccessibles. De ce fait, les internautes même s’ils peuvent être intéressés par votre annonce, ne pourront plus vous contacter.


# Une fois expirée que devient mon annonce ?

Vous êtes informés au préalable lorsque votre annonce arrive en fin de période. Ainsi, vous aurez la possibilité depuis votre espace personnel de la republier.

Si vous ne faites rien, votre annonce reste accessible dans le site, mais vous ne pouvez plus être contacté.

# Comment supprimer mon annonce ?

Notre système permet d’ôter vos coordonnées de contact et ainsi empêcher les internautes de vous contacter directement, il n’est pas prévu pour supprimer les pages des annonces. Néanmoins, en cas de soucis, contactez nous depuis cette page et nous interviendrons rapidement pour vérifier si vos coordonnées sont toujours accessibles et ainsi les supprimer. De ce fait, les internautes ne pourront plus vous contacter.

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Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ici-même, contactez-nous depuis cette page.